REFERENT COMPTABILITE CLIENTS F/H

MISSIONS ET RESPONSABILITES

Gestion opérationnelle de la comptabilité clients

• Gérer un portefeuille de sociétés, dans le respect des procédures, des délais et des objectifs de qualité.
• Intervenir sur plusieurs sociétés françaises et étrangères dans un environnement de CSP.
• Garantir la fiabilité des opérations de comptabilité clients et le respect des échéances.
• Apporter un renfort opérationnel aux autres portefeuilles en fonction des besoins, des priorités d'activité ou des absences.
• Participer aux clôtures comptables en lien avec les équipes concernées

Référent opérationnel du pôle

• Être le contact privilégié des équipes sur les questions opérationnelles courantes.
• Accompagner les collaborateurs dans la résolution des problématiques techniques.
• Assurer le rôle de Key User sur les outils métiers et participer à leur évolution.
• Apporter un soutien méthodologique sur les processus et les outils.
• Diffuser les informations relatives aux échéances, aux évolutions d'organisation et aux risques opérationnels.
• Promouvoir l'harmonisation des pratiques au sein du CSP.
• Procéder aux rappels réguliers des bonnes pratiques.

Contribution à l'amélioration continue

• Identifier les difficultés rencontrées dans les activités quotidiennes,
• Proposer des solutions, des actions correctives et des axes d'amélioration,
• Participer à la simplification et à l'optimisation des processus,
• Contribuer à la rédaction, à la mise à jour et à la diffusion des procédures et modes opératoires,
• Être force de proposition sur l'organisation et la gestion quotidienne de l'activité.

Accompagnement des collaborateurs

• Présenter l'environnement de travail aux nouveaux arrivants,
• Organiser la création des accès aux outils,
• Former les nouveaux collaborateurs aux outils, aux procédures et aux processus du CSP,
• Animer des formations courtes ou des ateliers de partage de connaissances,
• Assurer le suivi de la montée en compétences des collaborateurs,
• Identifier les besoins d'accompagnement complémentaires,
• Alerter le Manager de Pôle en cas de difficultés d'intégration ou d'appropriation du poste.

Participation au dispositif de contrôle interne et aux audits

• Veiller au respect des procédures de contrôle interne,
• Identifier les risques opérationnels et proposer des actions correctives,
• Alerter le Manager de Pôle en cas de dysfonctionnement ou de faiblesse identifiés,
• Participer à la préparation des contrôles et audits internes,
• Préparer les éléments demandés dans le cadre des audits des Commissaires aux comptes,
• Répondre aux sollicitations des auditeurs en lien avec le Manager de Pôle,
• Contribuer à la mise en œuvre des recommandations issues des audits.

Rôle d'alerte et de coordination

• Informer le Manager de Pôle des difficultés opérationnelles rencontrées,
• Signaler les retards susceptibles d'impacter les engagements du service,
• Contribuer à la priorisation des activités lorsque cela est nécessaire,
• Favoriser la circulation de l'information entre les équipes.

Responsabilités

• Contribuer à la performance opérationnelle du Centre de Services Partagés,
• Accompagner les collaborateurs sans exercer de responsabilité hiérarchique,
• Garantir la diffusion des bonnes pratiques et l'application des procédures,
• Contribuer à la maîtrise des risques et à la qualité du contrôle interne,
• Participer au bon déroulement des audits internes et externes,
• Favoriser l'amélioration continue des processus et des outils.

Profil recherché

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des processus de comptabilité clients et des moyens de paiement,
• Très bonne maîtrise de la comptabilité clients,
• Maîtrise des environnements multi-sociétés,
• Bonne connaissance des ERP et des outils de gestion comptable,
• Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques,
• Connaissance des principes de contrôle interne,
• Expérience de la préparation ou de l'accompagnement des audits des Commissaires aux comptes,
• Capacité à formaliser des procédures et modes opératoires.
• La maîtrise de l'anglais professionnel est un atout, notamment pour les échanges avec les filiales étrangères ou les interlocuteurs internationaux,

Savoir-être

• Leadership fonctionnel,
• Sens du service et esprit d'équipe,
• Pédagogie et capacité à transmettre les connaissances,
• Excellentes qualités relationnelles,
• Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes,
• Organisation, rigueur et sens des priorités,
• Réactivité et capacité d'adaptation,
• Autonomie,
• Force de proposition et orientation amélioration continue.

Formation & expérience

• Formation supérieure en comptabilité, gestion ou finance (Bac +2 à Bac +4),
• Expérience significative en comptabilité clients, idéalement acquise en Centre de Services Partagés.
• Expérience dans un environnement multi-sociétés,
• Une expérience avec des entités internationales constitue un atout,
• Une expérience de coordination ou de référent est souhaitée.

Cadre de travail

• Centre de Services Partagés,
• Environnement multi-sociétés,
• Open space,
• Volumétrie d'opérations,
• Environnement en évolution.