Ingeniero/a o Analista de Procesos

Te sumarás a un proyecto en una importante institución financiera de Chile, como analista de procesos senior del área de portafolio. Tu rol será traducir la complejidad del negocio en soluciones tecnológicas eficientes: levantarás y analizarás en profundidad los procesos actuales (As-Is), identificarás cuellos de botella, redundancias y oportunidades de mejora, y a partir de ese diagnóstico diseñarás los procesos futuros (To-Be). Serás el puente entre las áreas de negocio y los equipos de desarrollo (TI), asegurando que los procesos rediseñados sean viables, escalables y sirvan como base para construir nuevas soluciones de forma ágil. Levantar los procesos actuales (As-Is) mediante entrevistas, talleres y revisión de documentación con las áreas de negocio. Analizar y diagnosticar los procesos: identificar cuellos de botella, tareas redundantes, riesgos y oportunidades de mejora o automatización. Diseñar y refinar los procesos futuros (To-Be), con flujos de trabajo optimizados y estandarizados que respondan a casos de uso de negocio específicos. Documentar los procesos con notación estándar (BPMN 2.0), incluyendo actividades, roles, reglas de negocio y puntos de integración con sistemas. Traducir los procesos rediseñados en requerimientos claros para los equipos de TI (casos de uso o historias de usuario), validando su viabilidad técnica. Validar los modelos con las áreas usuarias y acompañar su implementación. Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a en Informática, Ingeniero/a Comercial o carrera afín. Mínimo [4] años de experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio. Experiencia sólida modelando procesos As-Is y To-Be con BPMN 2.0. Manejo de herramientas de modelado como Bizagi Modeler, Visio, Lucidchart, Signavio o similares. Experiencia elaborando casos de uso o historias de usuario y trabajando junto a equipos de desarrollo. Capacidad para facilitar talleres con usuarios de negocio y comunicar hallazgos de forma clara a distintos niveles de la organización. Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua. Experiencia en el sector financiero, cajas de compensación o seguros. Conocimientos de Lean, Six Sigma u otras metodologías de mejora continua. Experiencia en metodologías ágiles (Scrum o Kanban). Experiencia en proyectos de transformación digital o automatización de procesos. Ubicación: Santiago, Chile. Modalidad: híbrida. Contrato: plazo fijo, 3 meses.