Banco de Talentos - Consultor de Vendas (Televendas)

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

#LI-DC

Que desafios esperam por você? ✨🚀

Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes por vídeo-chamada ou WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais.
Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
Venda consultiva e técnica: usar técnicas de promoção para vender itinerários de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
Fidelização e follow-up: acompanhar as cotações enviadas aos clientes, manter o relacionamento ativo e conduzir o cliente até a conclusão da venda.
Cross-selling: realizar cross-selling de forma obrigatória, sempre buscando ampliar o pacote com produtos complementares que agreguem valor à viagem do cliente.

O que valorizamos?

Requisitos

Ensino médio completo.
Disponibilidade para atuação em Alphaville no modelo híbrido.
Experiência com atendimento virtual, realizando vendas por WhatsApp e vídeo-chamada.

Diferenciais

Experiência no turismo — é um diferencial importante para a vaga.