Product Designer Sr | Serviços Financeiros

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! Missão da área: Você vai atuar com serviços financeiros e a jornada que começa quando um comprador deixa de pagar e passa pelas regras de cobrança, pela régua de comunicação e pelas ferramentas de negociação. Hoje essas peças existem, mas não conversam como uma jornada única. Seu papel é construir essa jornada de ponta a ponta, conectando produto, tecnologia, dados e negócio.
Aqui suas responsabilidades serão:

Liderar com autonomia a construção da jornada de Collections, da inadimplência à negociação, definindo problemas, priorizando e entregando soluções;
Desenhar a experiência da régua de comunicação de cobrança com intencionalidade: o que comunicar, quando, em qual canal e com qual tom, equilibrando recuperação de receita e relacionamento com o usuário;
Atuar como par estratégico de PMs, engenharia, dados e lideranças de negócio, influenciando roadmap e defendendo decisões de design com racional claro e objetivo;
Representar design em fóruns com executivos, sustentando posicionamento com dados e visão de negócio;
Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas e transformar aprendizados em decisões;
Usar IA como parte central do seu processo de trabalho (pesquisa, síntese, exploração de alternativas, UX writing, prototipação), com senso crítico sobre onde ela acelera e onde não substitui julgamento;
Contribuir para a evolução do design system e para o padrão de qualidade do time, compartilhando práticas com outros designers.

Qualificações que você precisa ter:

Experiência sólida como Product Designer em produtos digitais complexos, com atuação ponta a ponta em jornadas com múltiplas regras, sistemas e stakeholders;
Portfólio com cases de impacto mensurável no negócio, com clareza sobre o problema, as decisões tomadas e o seu papel;
Uso consistente de IA no dia a dia de design (por exemplo Claude, Kiro ou ferramentas equivalentes). Queremos ver isso em pelo menos um case;
Comunicação objetiva e madura, com capacidade de sustentar posição diante de lideranças e de equilibrar a defesa do usuário com os objetivos do negócio;
Autonomia para lidar com ambiguidade e tomar decisões sem precisar de validação constante;
Domínio de design system, UI e pesquisa com usuário.

Habilidades que são diferenciais:

Experiência com produtos financeiros, especialmente crédito, meios de pagamento ou fintechs;
Experiência com jornadas de comunicação transacional ou réguas de relacionamento.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
Previdência privada;
Vale transporte;
Seguro de vida;
Wellhub;
Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
Licença maternidade estendida (180 dias);
Licença Paternidade estendida (30 dias);
Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!