Pick Up & Delivery Coördinator

Voor DHL eCommerce in Ternat zijn wij op zoek naar een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift.
Wat zijn jouw voornaamste taken?

Als rechterhand van de supervisor laat je alle pick-up en delivery (PUD) activiteiten optimaal en tijdig uitvoeren
Je leidt met je afdeling operationeel een team van gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse PUD werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
Je zorgt dat de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit behaald worden.
Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, ...
Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf, personeelszaken, ...
Je voert coachrides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.

Relevante ervaring in de logistieke sector, ervaring als chauffeur is een pluspunt
PC kennis: MS Office, transport/warehouse management systemen
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
Persoonlijke eigenschappen: leiderschap, zelfstandig, stressbestendig, probleemoplossend vermogen, positieve en klantgerichte instelling, proactief, communicatief, respectvolle en mature houding