Customer Care Medewerker NL/FR - B2B

Onze klant is een innovatieve en gespecialiseerde speler binnen een technische nichemarkt. Jobomschrijving Je beantwoordt inkomende oproepen en technische meldingen. Je registreert tickets nauwkeurig in het systeem. Je schakelt de juiste technieker of externe partner in. Je volgt interventies en storingen administratief op. Je verwerkt gegevens en rapporteringen in Excel.
Je werkt snel, nauwkeurig en gestructureerd. Je bent sterk in Excel en administratieve verwerking. Je bent stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten. Je communiceert vlot in het Nederlands; Frans is een plus. Je hebt affiniteit met IT, techniek of technische dienstverlening.