Kundendienstmonteur SHK (m/w/d) für Heizung, Sanitär und Serviceeinsätze in Augsburg und Umgebung (Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik)

Wir sind ein inhabergeführter SHK-Handwerksbetrieb in Augsburg mit Schwerpunkt auf Heizung, Sanitär, Solar und Altbausanierung. Wir arbeiten ruhig, klar und verlässlich – im Team genauso wie im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Unser Anspruch ist nicht Lautstärke, sondern saubere Lösungen, persönliche Betreuung und ehrliche Arbeit.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Kundendienstmonteur SHK (m/w/d) für Service-, Wartungs- und kleinere Reparatureinsätze im Bereich Heizung und Sanitär.Ihre Aufgaben:- Durchführung von Kundendiensteinsätzen im Bereich Heizung und Sanitär- Wartung, Prüfung und kleinere Instandsetzungen an Heizungs- und Sanitäranlagen- Störungsaufnahme und erste Fehlereinschätzung vor Ort- Austausch von Verschleißteilen und Durchführung kleinerer Reparaturen- Dokumentation der ausgeführten Arbeiten- Rückmeldung an das Büro zu Materialbedarf, Besonderheiten und Folgearbeiten- freundlicher und klarer Umgang mit Kundinnen und Kunden vor OrtWas uns wichtig ist:Wir suchen jemanden, der fachlich sauber arbeitet, eigenverantwortlich handelt und im Alltag mitdenkt. Wichtig sind uns ein freundlicher und verbindlicher Umgang mit Kundinnen und Kunden, eine zuverlässige Arbeitsweise sowie saubere Rückmeldungen an Büro und Team. Gesucht wird keine laute Selbstdarstellung, sondern jemand, der ruhig, ordentlich und verlässlich arbeitet. Genau das entspricht auch unseren Werten von Respekt, Eigenverantwortung, Verlässlichkeit, Ruhe und Klarheit.Wir entwickeln unsere Abläufe laufend weiter und arbeiten zunehmend mit moderner Software und digitalen Hilfsmitteln, damit Informationen im Kundendienst und im Büro sauber zusammenlaufen. Offenheit für digitale Arbeitsweisen ist deshalb hilfreich.Ihr Profil:- abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung- Erfahrung im Kundendienst, Service oder in der Wartung von Heizungs- und Sanitäranlagen von Vorteil- selbstständige und saubere Arbeitsweise- sicheres und freundliches Auftreten beim Kunden- Führerschein Klasse B- Offenheit für digitale Dokumentation und moderne ArbeitsabläufeWir bieten:- einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Handwerksbetrieb- abwechslungsreiche Einsätze im Kundendienst- kurze Wege und direkte Abstimmung- ein respektvolles, menschliches Miteinander- strukturierte Einarbeitung- faire Vergütung nach Qualifikation, Erfahrung und Aufgabenbereich im Rahmen der tariflichen RegelungenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Elektrotechnik, Energiespartechnik, Elektronik, Solarthermieanlagen installieren und warten, Solarthermieanlagen, Haustechnik, WärmepumpenanlagenErweiterte Kenntnisse: Sanitärtechnik, Störungssuche, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Kundenberatung, -betreuung, Fußbodenheizung, Gasfeuerungen, Sanitärinstallation, Kundendienst, Wärmepumpenanlagen installieren und warten, Brennwerttechnik, Sanitär-, Heizungsanlagen, Arbeitsvorbereitung, Heizungstechnik