Projektkoordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben: Eigenständige Koordination und Abwicklung von Kundenprojekten im Telekommunikationsumfeld vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme Steuerung von Inbetriebnahmen, Migrationen, Änderungen und Kündigungen für Internet-, Connect-, Telefonie-, SIP- und CloudPBX-Produkte Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, technischer Planung, Fieldservice sowie internen und externen Dienstleistern Abstimmung technischer Realisierungen sowie Koordination und Nachverfolgung notwendiger Vorleistungen (z. B. Local Loop, FTTH/FTTO, Bitstream und Rufnummernportierungen) Überwachung von Projektstatus, Terminen und offenen Arbeitspaketen sowie Bearbeitung auftretender Abweichungen und Eskalationen Koordination von Sonderlösungen und komplexeren Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Fachbereichen Sicherstellung einer vollständigen Projekt- und Kundendokumentation sowie Pflege der relevanten Systeme Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe, Prozesse und Wissensdatenbanken Unterstützung von Customer Care und Vertrieb bei projekt-, produkt- und realisierungsbezogenen FragestellungenDein Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit technischem, kaufmännischem oder telekommunikationsbezogenem Schwerpunkt bzw. vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich Telekommunikation, ITK, Projektkoordination oder Auftragsmanagement von Vorteil Technisches Verständnis für Telekommunikations- und Netzwerkdienste; Kenntnisse in SIP, VoIP, FTTH/FTTO, Internet-, Connect- oder CloudPBX-Produkten von Vorteil Ausgeprägtes Organisations- und Planungsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Schnittstellen Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Koordination mehrerer paralleler Aufgaben und Projekte Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit CRM-, Ticket- oder Portierungssystemen von Vorteil Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Luxemburgischkenntnisse sind von Vorteil