Ingeniero de Continuidad Operacional

En 42Labs desarrollamos soluciones tecnológicas donde lo técnico y lo humano van de la mano, apoyando a clientes de distintos sectores (financiero, logística y educación). En este rol, nos enfocamos en asegurar la continuidad operacional de los servicios: prevenir incidentes, detectar fallas con monitoreo y responder con rapidez cuando ocurra alguna contingencia. Trabajarás con equipos técnicos para mejorar la confiabilidad, la calidad del monitoreo y la ejecución de procedimientos operativos, participando en la gestión de incidentes y en la operación diaria orientada a mantener los sistemas estables y disponibles. Buscamos un/a Ingeniero/a de Continuidad Operacional para fortalecer nuestra operación y respuesta ante incidentes. Tu foco será asegurar la estabilidad de los servicios mediante vigilancia continua, diagnóstico técnico y ejecución coordinada en eventos críticos. Revisar logs y señales de monitoreo para identificar causas raíz y patrones de falla. Monitorear y operar herramientas de observabilidad, incluyendo Dynatrace , para anticipar impactos. Trabajar con SQL y fundamentos de bases de datos para validar comportamientos, consultas y evidencias durante incidentes. Diagnosticar incidentes y sostener comunicaciones técnicas claras durante la toma de decisiones. Coordinar y liderar war rooms (sesiones de crisis), asignando tareas, priorizando acciones y asegurando el cumplimiento de procedimientos. Proponer y ejecutar mejoras en continuidad operacional: runbooks, controles preventivos, métricas y automatizaciones. Documentar hallazgos, lecciones aprendidas y planes de acción para evitar recurrencias. Trabajarás de forma colaborativa con equipos de desarrollo, operaciones y seguridad para que la continuidad sea parte del ciclo de vida del producto. Queremos sumar a alguien con mentalidad operativa y alta orientación a la calidad del servicio. La continuidad operacional requiere criterio técnico, calma bajo presión y comunicación efectiva. Experiencia : al menos 3 años en continuidad operacional, SRE u operación de servicios. Bases de datos y SQL : conocimientos sólidos para revisar y contrastar información durante incidentes. Experiencia en análisis de logs y uso de evidencias técnicas para diagnóstico. Experiencia con monitoreo , especialmente Dynatrace (o herramientas equivalentes de observabilidad). Capacidad para diagnosticar fallas, identificar causas raíz y sustentar decisiones con datos. Experiencia liderando o participando en war rooms y coordinación inter-áreas. Disponibilidad y responsabilidad para gestionar incidentes de forma efectiva. Comunicación : saber explicar el estado del incidente con claridad (técnico y no técnico según corresponda). Colaboración : trabajar en equipo, pedir ayuda cuando corresponde y compartir conocimiento. Actitud de mejora : proponer cambios y ejecutar planes para reducir recurrencia. Nos gusta la gente que aprende con los desafíos, se hace cargo y mejora procesos. Si te motivan los entornos donde la transparencia y la colaboración son la base, en 42Labs vas a encontrar un lugar para crecer. Conocimientos en herramientas de automatización u operación (por ejemplo, manejo de alertas, respuestas y playbooks). Experiencia con integración de monitoreo con procesos de incidentes (ITSM u orchestración de respuestas). Formación o experiencia en prácticas SRE/DevOps (SLO/SLI, gestión de cambios, post-mortems). Conocimiento de arquitectura y troubleshooting en sistemas distribuidos. Certificaciones o experiencia demostrable en continuidad, observabilidad o administración de plataformas. Salud y protección integral : seguros complementarios de salud, dental, de vida y catastrófico 100% financiados por nosotros (con opción de extender a tu familia), además de integración a Caja Los Andes y ACHS. Apoyos para tu estilo de vida : bonos mensuales para tu conexión a internet y plataformas de ocio, más aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad. Tiempo y flexibilidad : Flexi Days y Party Time (tardes libres), celebración de cumpleaños con una tarde libre y tiempo extra para hitos como matrimonio, nacimiento de hijos o exámenes de título. Crecimiento y comunidad : Academia 42Labs, planes de desarrollo personalizados y acceso a Udemy Business . Nos mantenemos conectados en Discord y participamos en PartyTwoLabs . Únete a 42Labs y construyamos juntos continuidad operacional con foco en impacto y calidad del servicio.