ASR Operation Manager

岗位职责： 一、运营管理 1. 协助业务负责人全面管理审计部门日常运营事务，确保运营稳定性； 2. 负责月度预测、执行监控及资源管控，保障交付目标达成； 3. 协助业务负责人进行KPI/PI指标分解与绩效管理，跟踪目标完成情况； 4. 处理部门内日常运营相关问题的协调与解决。 二、数据分析与洞察 1. 与运营团队协作，开展部门级业务数据分析和洞察； 2. 协助业务负责人设计运营数据分析报表，支持业务决策； 3. 收集、整理和分析运营数据，识别改进机会并提出优化建议； 4. 定期编制数据报告，为管理层提供数据支撑； 5. 从宏观视角为业务扩张和可持续发展提供洞察与建议。 三、资源与预算管理 1. 协助业务负责人进行年度预算编制和人力配置规划； 2. 统筹管理内部及外部资源协调，确保资源合理配置； 3. 基于业务量变化测算资源需求； 4. 监控和控制人力成本与加班成本，保持成本效益； 5. 识别资源风险并及时预警相关部门（业务团队、HR等）； 6. 制定年度资源计划，实施成本控制措施； 7. 负责运营/项目的财务管理，包括预算理解与管控、实际成本追踪、费用分析； 8. 在成本预算范围内开展运营工作，确保财务目标达成。 四、团队与绩效支持 1. 负责交付团队的激励方案设计与激励计划执行； 2. 完成业务负责人安排的其他任务。 任职要求： • 统招本科及以上学历，财务、会计、审计、管理类相关专业优先。 • 拥有审计、财务BP或运营管理相关工作经验； • 有BPO/服务交付/技术支持类团队运营经验者加分。 • 熟悉审计流程，具备财务分析和业务分析能力； • 熟练使用Excel（高级功能）、PPT等办公软件，具备较强的业务数据分析能力； • 具备基础的财务管理和预算管控知识； • CET-4及以上，能够用英语进行邮件沟通，具备简单商务口语交流能力。 • 客观公正，具备良好的职业判断力和职业道德； • 逻辑性强，能从复杂数据中提炼关键洞察； • 具备较强的沟通协调能力，能有效协调内外部多方资源； • 具备数据驱动的思维方式，能基于数据分析做出合理判断； • 细致耐心，具备较强的问题识别能力与责任意识； • 具备良好的抗压能力，能适应快节奏、多任务的工作环境。