Operatore/trice telefonico/a junior

Un'agenzia immobiliare B2C che si occupa di compravendite e locazioni residenziali e commerciali cerca una persona capace di trasformare una telefonata in un appuntamento. Inserimento previsto a novembre. Immaginati al centro di un flusso di richieste reali: chi cerca casa, chi vuole vendere, chi ha bisogno di una risposta chiara. Sarai tu la prima voce che il cliente incontra, e da te dipenderà la qualità dell'intera trattativa. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buone capacità comunicative e ascolto attivo al telefono • dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali • orientamento al cliente e pazienza nelle richieste più complesse • posizione aperta anche a profili junior, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Nella giornata gestirai le chiamate in entrata generate da annunci e portali immobiliari, raccogliendo esigenze e budget del cliente. Effettuerai contatti in uscita verso i nominativi presenti nel gestionale per proporre immobili coerenti con le richieste. Fisserai e confermerai gli appuntamenti di visita, coordinandoti con i consulenti sul territorio, e aggiornerai le schede cliente sul CRM interno. Dopo ogni visita seguirai il cliente con un follow-up telefonico. Non serve avere già esperienza nel settore immobiliare: ti accompagniamo passo dopo passo nei primi mesi. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile 1450-1550 € (CCNL Commercio e Terziario) • Formazione continua su tecniche di comunicazione telefonica e basi del settore immobiliare • Buoni pasto giornalieri • Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio • Affiancamento iniziale e postazione dedicata con cuffie e strumenti aggiornati Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Vicenza