Stagiaire Ingénieur·e Support & Opérations — IoT

Rejoins BIBAK, une entreprise innovante qui industrialise le réemploi des contenants grâce à des bornes de retour connectées et des logiciels de traçabilité. En tant que stagiaire ingénieur support et opérations, tu seras au cœur des opérations, travaillant sur la résolution d'incidents techniques, le pilotage des mises en service, la structuration de la connaissance et l'expérimentation d'outils d'IA. Tu recevras une formation approfondie sur l'ingénierie IoT/hardware en production, la méthode de support niveau 1/2 et la boucle produit terrain → R&D.

• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques sur les bornes de retour, en assurant la fiabilité des déploiements.
• Piloter des mises en service et accompagner les évolutions produit chez les clients grands comptes.
• Structurer la connaissance en rédigeant des procédures, checklists de QA, arbres de décision, guides d’intervention.

• **Bac+5** école d’ingénieur (ou équivalent).

• Appétence forte pour le **terrain** et le **contact client**.

• Atout : intérêt pour **IoT / objets connectés / hardware**.

• Permis B apprécié.