Animateur déploiement Salesforce Starlight - DV OUEST F/H - CDD

Rejoignez AXA France, un leader de l'assurance, en tant qu'Animateur déploiement Salesforce Starlight. Vous serez responsable de faciliter l'appropriation de l'outil par les agents et leurs collaborateurs, d'ancrer les nouveaux usages et d'assurer une transition fluide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'encadrement commercial local et l'équipe projet, et vous vous déplacerez régulièrement dans les agences.

• Faciliter l’appropriation de l’outil par les Agents et leurs collaborateurs, ancrer les nouveaux usages et assurer une transition fluide au travers d’actions d’accompagnement de proximité.
• Proposer, définir et mettre en œuvre un plan de développement de l’usage auprès des utilisateurs : atelier, coaching de groupe, co-développement, accompagnement post-formation.
• Accompagner les Agents et leurs équipes dans la prise en main de Starlight, favoriser l’adoption et l’ancrage des nouveaux usages liés à l’outil.