CDD - Technicien opérationnel - F/H

Rejoignez Thales, un leader mondial des hautes technologies. En tant que Technicien opérationnel, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant une prise en charge rapide et professionnelle de leurs demandes. Vous serez également responsable de la saisie et du suivi administratif des tickets, ainsi que de la clôture dans les différents outils. Ce poste est basé à Massy, France.

• Être le premier point de contact des clients via la hotline VASSCO, en répondant à leurs besoins et demandes.
• Assurer la saisie des tickets opérationnels dans les outils partenaires et Thales, et réaliser les opérations de double saisie.
• Assurer le suivi administratif des tickets jusqu’à leur résolution, en procédant à leur clôture dans les différents outils.