Sales Administrative Analyst I

O Analista Administrativo de Vendas I é responsável por prestar atendimento a clientes e consumidores por meio dos canais disponibilizados pela empresa, realizando o processamento e acompanhamento de pedidos, suporte pós-venda e resolução de demandas operacionais. Atua na gestão do ciclo completo dos pedidos, desde sua entrada até a entrega ao cliente, garantindo a correta execução dos processos, o cumprimento dos níveis de serviço e a satisfação dos clientes. Além das atividades de atendimento e operação, apoia o monitoramento de indicadores, a análise de ocorrências e a identificação de oportunidades de melhoria contínua, trabalhando em estreita colaboração com áreas como Comercial, Logística, Financeiro, Marketing e Regulatório e Qualidade. Contribui para a eficiência operacional da área de Customer Service por meio da resolução de problemas, acompanhamento de exceções e promoção de uma experiência positiva ao cliente, assegurando conformidade com as políticas, procedimentos e objet