Projets / Études / MOA/ Chef de produit H/F

Rejoignez Fortuneo, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la fintech. En tant que Chef de produit H/F, vous serez responsable de la structuration et de la gestion des connaissances au sein de l'entreprise, en lien avec nos outils d'IA. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs départements et aurez un impact direct sur la qualité de nos agents et assistants.

• Structurer la méthode de gestion des connaissances et accompagner les gestionnaires de connaissance des directions dans l'évolution de leurs pratiques.
• Connecter les bases de connaissance aux produits IA et faire évoluer l'architecture de connaissance selon les cas d'usage.
• Mesurer la qualité et piloter la performance en définissant et suivant les KPIs de qualité documentaire.