Chargée de service Client SAV

Rejoins Monsieur TSHIRT, une entreprise dynamique et bienveillante. En tant que Chargé/e de service client et Customer Success, tu seras en charge de la gestion de la relation client, des retours et renvois, ainsi que de l'amélioration continue de la satisfaction client. Le poste est basé à Bordeaux, en CDD de 35h/semaine avec une rémunération de 1862 euros/mois + avantages.

• Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges.
• Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production).
• Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…) et force de proposition pour créer une expérience client exceptionnelle.

**🧢 Ton profil :**

• Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.

• De nature rigoureuse et autonome.

• Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire.

• On t'entend ton sourire quand tu parles au téléphone

• Bonne élocution.

• Expérience dans le service client est un plus

• Parler anglais couramment est un autre plus

**🎁 Pourquoi nous rejoindre ?**

Une équipe qui donne tout, un environnement bienveillant, dynamique et stimulant
Des petit déjeuners & des afterworks
Des tickets-restaurant, des cours de sport ou encore de guitare
Le remboursement de l'abonnement transport
Des bons d'achats et réduction Monsieur Tshirt
Et encore bien plus, à venir découvrir