Customer Support-English-Speaking Markets | Afternoon Shift

Join bsport, a leading platform in the wellness industry, as a Customer Support representative for English-speaking markets. In this role, you will be the first point of contact for clients, solving their inquiries and providing exceptional support. You will work full-time from 13:00 to 22:00 Barcelona time, fully remote from Spain.

• Assurer le premier contact avec chaque conversation pendant votre service, résoudre les demandes standard et escalader les cas nécessitant une décision ou une enquête.
• Prendre en charge les transferts de Fin et les nouvelles conversations dans le chat et l'e-mail, en donnant la priorité aux clients nord-américains.
• Assurer une passation de service propre à 22h00, en laissant la file d'attente propre pour le service du matin.