CDD - chargé expérience client H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

Rejoignez Hermès, une maison française emblématique de luxe. En tant que Chargé d'expérience client, vous serez au cœur de l'expérience client dans notre magasin du Faubourg Saint-Honoré à Paris. Vous accueillerez chaleureusement les clients, les accompagnerez dans le magasin, leur proposerez des boissons et gérerez l'attente des métiers à volume. Vous aurez également l'occasion d'échanger avec les clients sur leur expérience passée et de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

• Accueillir chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin et accompagner le client jusqu'au département souhaité.
• Proposer à tous les clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie "Haut de Gamme".
• Gérer l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop).