Onboarding Manager - CS (f/m/x)

Rejoins Graneet, une plateforme SaaS qui révolutionne le secteur de la construction. En tant qu'Onboarding Manager, tu seras le point de contact principal pour nos nouveaux clients, les aidant à s'approprier notre solution et à atteindre leurs objectifs. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe Customer Success et contribueras à l'amélioration continue de notre produit.

• Devenir l’interlocuteur de confiance du nouveau client et de ses équipes, mettre en place une stratégie de déploiement mid-touch.
• Mesurer les indicateurs d’activation de ton portefeuille clients et mettre en place les actions nécessaires pour accélérer le Time To Value.
• Maintenir une communication régulière avec le client pour s’assurer de sa satisfaction, recueillir les retours d’expérience.