Service Delivery Manager F/H

Rejoins inherent Business, le premier opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français. En tant que Service Delivery Manager, tu seras clé dans la gouvernance et la relation client. Tu piloteras un portefeuille de clients, garantiras la qualité de la relation et coordonneras les équipes internes. Si tu as une expérience réussie de 7 ans dans un poste similaire et maîtrises les environnements IT, Telecom, Cyber, Cloud, ce poste est fait pour toi.

• Piloter un portefeuille de clients et garantir la qualité de la relation dans la durée.
• Garantir le respect des engagements contractuels, la qualité de service et la satisfaction client.
• Préparer et animer les instances de gouvernance : comités opérationnels, comités de pilotage et revues stratégiques.