Addetto/a al servizio clienti per sistemi di miglioramento acqua

Azienda operante nel settore dei sistemi per l'ottimizzazione dell'acqua domestica cerca un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza telefonica e via email, risolvere problematiche relative ai prodotti e garantire un servizio di alta qualità. È responsabile della registrazione e gestione delle informazioni nel sistema, nonché dell'aggiornamento delle procedure interne per migliorare l'efficienza del servizio. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda Assistenzadiretta in caso di problematiche relative all'utilizzo dei sistemi Monitoraggio e registrazione delle interazioni con i clienti nel sistema gestionale Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse Manutenzione e aggiornamento delle informazioni nel database clienti Elaborazione di report sulle performance del servizio clienti Conduzione di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente Requisti: Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di apprendimento rapido di procedure e sistemi Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Buone competenze informatiche Proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamici Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato full time Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Attività strutturate secondo indicazioni operative definite