Addetto/a all'informazione per servizi clienti

Centro operativo specializzato in servizi di assistenza e supporto clienti per il mercato B2B ricerca un Addetto/a all'informazione. La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti, fornendo chiarimenti dettagliati sui servizi attivi e orientando l'utenza verso le soluzioni più adatte. Le attività comprendono: - Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center - Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere - Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale - Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi - Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta Requisiti: - adatto anche a profili junior - spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto - buona velocità di digitazione e precisione nel data entry - flessibilità oraria per turni rotativi - conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 € - Welfare aziendale - Buoni pasto - Formazione continua - Tempo pieno full-time L'ingresso in azienda è previsto a novembre. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Roma