accompio GmbH: Technische/r Servicemanager (m/w/d)

Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
• Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
• Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
• Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
• Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
• Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
• Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
• Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
• Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
• Deutschlandweite Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse

Schlagworte: DevOps, service-management, Service-management, Servicemanagement, servicemanagement, Digitalisierung, webservice, Webservice, support, Support, Systemingenieur, Systemintegration, Servicemanager, systems-engineer, Systems-engineer, Systemintegrator, API, service-manager, Service-Manager, IMS, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: [<https://www.empfehlungsbund.de/jobs/300471/technische-strich-r-servicemanager-m-strich-w-strich-d>](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/300471/technische-strich-r-servicemanager-m-strich-w-strich-d#apply_form)

Kurzinfo zum Unternehmen

Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist\*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter\*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist\*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.