Head of Ops H/F

Rejoins Ringover, une entreprise innovante dans le domaine de la communication augmentée par l'IA. En tant que Head of Ops, tu seras responsable de la définition de la vision et de la stratégie Ops de l'entreprise, de la construction et de la direction de l'équipe Ops, de la conception et de l'évolution des workflows, de la gestion de l'outillage global et de la communication des résultats à la direction et au CEO. Ce poste offre une vue d'ensemble sur l'entreprise et une proximité avec les décisions de la direction.

• Définir la vision et la stratégie Ops de l’entreprise, puis construire la roadmap avec la Chief of Staff et les Heads.
• Construire et diriger l’équipe Ops : recruter, définir les rôles, faire grandir les personnes.
• Concevoir et faire évoluer les workflows de bout en bout, du tunnel client (de l’acquisition à la rétention) aux process transverses.