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Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F
Groupe VYV · Le Mans, Loire Region, France
About The Role
Rejoignez MGEN, un acteur majeur de la protection sociale en France. En tant que Téléconseiller/Chargé(e) de clientèle, vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et conviviale, et vous accompagnerez nos adhérents dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et besoins. Vous conseillerez et orienterez les demandes par téléphone et par mail, aiderez à la prise en main des outils digitaux, et gérerez l'envoi de documents et la mise à jour des informations.
- Conseiller et orienter les demandes des assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail.
- Accompagner les clients dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux.
- Gérer l’envoi de documents relatifs aux demandes des clients et mettre à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
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