CRM & Emailing Manager Confirmé et Senior H/F

Rejoins une agence en pleine croissance en tant que CRM & Emailing Manager Confirmé et Senior. Tu seras responsable de la stratégie CRM de marques e-commerce et SaaS, de l'analyse des performances à la conception des emails. Le poste est basé à Paris, avec la possibilité de travailler en full remote depuis la France.

• Définir la stratégie relationnelle des marques, en prenant en compte le cycle de vie, la segmentation, le plan de contact et les scénarios.
• Analyser les résultats des flows et des campagnes, décider des optimisations et défendre les recommandations devant le client.
• Écrire et concevoir les emails, en réfléchissant à l'angle et au contenu, et en assurant la qualité de la communication.

**Tu as envie d'aller loin** : monter en compétences sur l'IA, développer la méthode de l'agence, grandir avec le pôle et travailler avec de belles marques.

Au moins **3 ans d'expérience en CRM** hors alternance, en agence ou en startup, sur des marques e-commerce ou SaaS.

Un passage côté annonceur est bienvenu, à condition qu'il ne soit pas exclusivement grand compte. Nos clients sont des marques en croissance : on décide vite, avec des moyens limités, on est créatifs. Un parcours uniquement grand compte prépare mal à ce terrain.

Tu sais lire tes KPI et en tirer une décision : ce qui fait bouger un chiffre d'affaires, une rétention ou un panier moyen, et ce qu'il faut changer pour l'améliorer. Tu comprends le business de tes clients assez bien pour piloter leur rentabilité et orienter leurs décisions, pas seulement livrer un plan d'envois.

Tu maîtrises **Klaviyo ou Brevo**.