[Job-32444] Mid-level N2 Support Analyst I Sustentação de Sistemas de Segurança, Brazil

Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.

Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.

Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.

**Importante**: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como **N2 Support Analyst I Sustentação de Sistemas de Segurança** e atuar em um dos nossos cliente do ramo financeiro.

**Responsabilidades:**

• Atuar na sustentação, administração e evolução de sistemas da área de Segurança Institucional, responsáveis pela proteção de pessoas, patrimônios e instalações do banco;
• Suportar soluções de mercado voltadas para controle de acesso de pedestres, controle de acesso de veículos, monitoramento por câmeras e gestão de alarmes;
• Atuar com plataformas dos fornecedores Telemática, Johnson Controls, ADB Services (Next View) e Trielo;
• Analisar e solucionar incidentes, problemas e demandas, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos sistemas;
• Realizar parametrizações, configurações e acompanhamento de integrações entre os sistemas de segurança física e demais aplicações corporativas;
• Executar consultas e análises em bancos de dados Oracle e SQL Server para diagnóstico e suporte às aplicações;
• Apoiar atividades de sustentação em ambientes com servidor de aplicação JBoss;
• Conectar as necessidades do negócio às soluções técnicas, garantindo o atendimento dos requisitos funcionais e não funcionais;
• Trabalhar em parceria com arquitetos, analistas, Product Owners, fornecedores e demais áreas de tecnologia e negócio;
• Manter comunicação constante com diversas áreas, assegurando alinhamento, agilidade na resolução de problemas e excelência na prestação de serviços.

**Requisitos para este desafio:**- Conhecimento em bancos de dados Oracle e SQL Server, incluindo consultas SQL;

• Conhecimento em ambientes JBoss;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade para interação com áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas;
• Interesse em atuar com sistemas corporativos de missão crítica relacionados à Segurança Institucional.

**Diferenciais:**

• Experiência ou conhecimento em sistemas de controle de acesso, CFTV, alarmes e segurança patrimonial;
• Conhecimento nas soluções Next View (ADB Services), Telemática, Johnson Controls ou Trielo;
• Vivência em sustentação de aplicações e gerenciamento de fornecedores;
• Conhecimento em ITIL e processos de operação e suporte.

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