Responsabile gestione del personale per attività a contatto con il cliente

Un'azienda del settore commerciale cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione del personale. La risorsa si occupa dell'organizzazione e della supervisione delle attività relative alla gestione del team, garantendo una corretta pianificazione delle risorse umane. Le principali mansioni includono la selezione e formazione del personale, la gestione dei turni di lavoro e la comunicazione continua con i membri del team per ottimizzare le performance. Attività Previste: Gestione e supervisione del team dedicato alle attività di front office Coordinamento delle operazioni giornaliere a contatto con i clienti Formazione e orientamento del personale nelle procedure aziendali Analisi delle performance del team e reportistica sulle attività svolte Gestione dei processi di selezione e assunzione del personale Risoluzione delle problematiche legate alla gestione del personale Mantenimento di standard qualitativi eccellenti nel servizio al cliente Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato e efficace Requisti: Capacità di leadership e gestione delle risorse umane Ottime doti comunicative e relazionali Attitudine alla risoluzione dei conflitti Proattività e orientamento al risultato Competenze organizzative e di pianificazione Affidabilità e capacità di lavorare in autonomia Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti Conoscenze del settore e delle dinamiche di mercato Offerta Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco