Standardiste H/F

Rejoins Dougs, une entreprise innovante qui réinvente l'accompagnement des entrepreneurs. En tant que standardiste, tu seras le premier point de contact pour nos clients, assurant une expérience fluide et professionnelle. Tu géreras les appels entrants, qualifieras les demandes et coordonneras les informations en interne. Si tu as une expérience en relation client et une excellente expression orale et écrite, ce poste est fait pour toi.

• Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des flux d'appels entrants, en garantissant une expérience client fluide et professionnelle.
• Qualifier chaque demande et assurer la transmission rapide des informations aux services concernés.
• Coordonner les communications internes via Slack, en rédigeant des synthèses d'appels claires et structurées.