Administrateur / Administratrice Réseaux Telecom

Rejoignez Capgemini, un leader mondial du conseil, de la technologie et des services numériques. En tant qu'Administrateur Réseaux Telecom, vous serez responsable de la résolution des incidents, du traitement des demandes de services et de l'assistance aux équipes N1. Vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages, d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d'un environnement inclusif.

• Résoudre les incidents et traiter les demandes de services affectées au groupe dans les délais.
• Assurer la résolution technique des tickets en s'appuyant sur des procédures détaillées et escalader les tickets en cas de non-résolution.
• Assurer le support aux équipes N1 et agir en débord de charge sur les activités N1.

Description du profil :

• Vous recherchez une alterannce pour valider votre Bac+3 et +
• Première expérience en réseaux télécom souhaitée
• Vous avez des connaissances dans le traitement de ticketing
• Maitrise de l'anglais est attendue (niveau B2)

**Ce poste requiert une présence sur site en raison de la nature des activités.**

Nous proposons :

**Avantages groupe :** bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs. **Qualité de vie au travail :** profitez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d’une possibilité de télétravailler (en France et à l’international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...). **Environnement inclusif :** rejoignez des réseaux engagés comme Women@Capgemini, Parents@Capgemini, OUTfront ou CapAbility, et évoluez dans un cadre certifié EDGE+ et reconnu par le Bloomberg Gender Equality Index. **Happy Trainees :** notre engagement envers les jeunes talents est reconnu dans le classement HappyTrainees, preuve que chez nous, les stagiaires et alternants ne viennent pas juste apprendre… ils viennent s’épanouir !

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.