Lead Technique Salesforce Solutions Commerciales

Rejoignez Savencia, un groupe en pleine croissance et en transformation digitale. En tant que Lead Technique Solutions Commerciales, vous serez le référent technique des solutions commerciales du groupe, avec une responsabilité particulière sur la plateforme Salesforce. Vous contribuerez à l'architecture, à l'évolution et à l'intégration des différentes solutions qui soutiennent les processus commerciaux. Vous piloterez les partenaires, intégrateurs et éditeurs en charge des développements et évolutions des plateformes Salesforce et des solutions commerciales associées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Digital Factory et les domaines IT pour garantir la cohérence et l'intégration des solutions au sein de l'écosystème du groupe.

• Piloter les partenaires, intégrateurs et éditeurs en charge des développements et évolutions des plateformes Salesforce et des solutions commerciales associées.
• Contribuer aux orientations techniques, aux choix d'architecture et à la feuille de route des solutions dans le cadre de la Commercial Solutions Governance.
• Développer une compréhension approfondie de l'écosystème Commercial du Groupe, incluant CRM, SFA, Order Management, Customer Service, eCommerce, ERP, Data, IA et Intégration.

**Formation & expérience**

• Diplôme Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ingénierie ou équivalent.

• Expérience significative (7 ans ou plus) dans la conception, l'implémentation et l'évolution de solutions basées sur Salesforce et/ou d'autres plateformes de gestion de la relation client et des processus commerciaux.

• Expérience confirmée dans un rôle de Lead Technique, Architecte Solution ou Expert Applicatif, incluant la coordination de partenaires et d'équipes de développement.

• Bonne connaissance des écosystèmes CRM, SFA, Trade Promotion Management et Order-to-Cash, idéalement dans des environnements Retail, Food Service ou B2B.

• Certifications Salesforce (Administrator, Platform Developer, Application Architect, System Architect ou équivalent) fortement appréciées.

• **Compétences linguistiques :** Vous maîtrisez l’anglais couramment (niveau B2 minimum).

• **Qualités personnelles :**

• **Orientation client et création de valeur** : compréhension des enjeux métiers et recherche d'impacts concrets pour les utilisateurs et le Groupe.

• **Collaboration, esprit de solution et orientation résultats** : capacité à travailler avec les métiers et l'IT pour déployer des solutions pragmatiques et efficaces.

• **Agilité, flexibilité et rigueur** : aptitude à évoluer dans un environnement en constante évolution tout en garantissant la qualité des livrables.

• **Curiosité et innovation** : intérêt pour la transformation digitale, les nouvelles technologies et les opportunités offertes par l'IA.

• **Communication et influence** : capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et non techniques et à fédérer autour des solutions proposées