Prozessmanager Marktkommunikation in Augsburg / Remote

About The Role

Projektbeschreibung:

Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen rund um Lieferbeginn sowie Grund- und Ersatzversorgung innerhalb der Marktkommunikation
Aufnahme fachlicher und regulatorischer Anforderungen, Bewertung der Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Entwicklung praxistauglicher Lösungen
Koordination der Umsetzung neuer Marktanforderungen und gesetzlicher Vorgaben in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Marktpartnern
Identifikation von Prozessschwachstellen sowie Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Effizienz und Prozessqualität
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Marktkommunikationsprozesse und Sicherstellung der regelkonformen Umsetzung gemäß den geltenden Marktanforderungen
Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie Bearbeitung und Koordination von Incidents
Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen
Koordination unterschiedlicher Anforderungen als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern

Berufskompetenzen:

Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
Praktische Erfahrung in der Marktkommunikation des deutschen Energiemarkts
Kenntnisse insbesondere in den Geschäftsprozessen des Lieferantenwechsels sowie idealerweise im Lieferbeginn und in der Grund- und Ersatzversorgung
Erfahrung in der Analyse von Prozess- und Systemfehlern sowie im Incident Management
Erfahrung in der Entwicklung nachhaltiger Lösungs- und Optimierungsmaßnahmen
Fähigkeit zur Zusammenführung unterschiedlicher Anforderungen und professionellen Koordination von Stakeholdern
Gutes technisches Verständnis
Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse, insbesondere GPKE
Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3, MS Office sowie gängigen Ticket- und Incident-Management-Systemen, beispielsweise S-NOW