Customer Care App

Join bsport, a leading platform in the wellness industry, as a Customer Care App specialist. In this role, you will provide expert support to partners using their branded mobile apps, troubleshoot complex issues, and contribute to building and maintaining the apps. You should have customer support experience, excellent written communication skills, strong organization, a customer-first mindset, and fluency in English and either French or Spanish.

• Assurer un support client expert et de qualité pour les partenaires utilisant leurs applications mobiles de marque.
• Gérer les demandes des partenaires escaladées par le support de niveau 1, en fournissant un soutien spécialisé sur les applications de marque en direct.
• Prendre en charge la documentation des cas, en veillant à ce que chaque cas soit clairement documenté et suivi jusqu'à sa résolution.