Head of Customer Care

Rejoignez CLASQUIN, un leader français du transport international. En tant que Head of Customer Care, vous serez responsable de l'accompagnement de l'équipe commerciale, de la communication interne et de l'accompagnement des opérationnels. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant, d'une évolution de carrière individuelle et d'une multitude d'avantages.

• Accompagner l'équipe commerciale dans le suivi de son portefeuille, en qualifiant les demandes clients et en rédigeant les offres commerciales.
• Assurer une bonne communication interne en partageant les informations utiles et en travaillant en collaboration avec les autres commerciaux.
• Participer aux phases de déploiement pour un client, en mettant à jour les SOP et en pilotant les outils destinés à la relation client.

SAVOIR ETRE

• Sens du relationnel et du service

• Esprit d’équipe

• Réactivité

• Rigueur

• Organisation

• Engagement

• Polyvalence