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GF
CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE N2 - H/F
Generali France · Nantes, Loire Region, France
About The Role
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Client. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, traitant leurs demandes par téléphone, mail, courrier et digital. Vous devrez vous adapter à la complexité des demandes, proposer des améliorations pour le service client et communiquer facilement avec votre hiérarchie. Votre rôle est essentiel pour maintenir une bonne image de l'entreprise et assurer une qualité de service optimale.
- Répondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back office.
- S'adapter à la complexité des demandes et être force de proposition pour l'amélioration client.
- Contribuer à la bonne image de l'entreprise et avoir un impact fort sur la qualité de service rendue au client.
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