Responsable activation clients et CRM - Lyon H/F

Rejoignez Laplace, un leader du conseil en gestion privée. En tant que Responsable Activation Client & CRM, vous serez en charge de la stratégie de développement de la valeur client, de l'animation du portefeuille clients, du marketing relationnel et de la contribution du CRM à la collecte, à l'équipement et à la fidélisation. Vous contribuerez directement à la croissance des encours, à l'augmentation du taux d'équipement et à l'amélioration de la rétention client.

• Définir et piloter la stratégie de développement de la valeur client de Laplace.
• Responsable de l'animation du portefeuille clients, de l'activation commerciale, du marketing relationnel.
• Construire les dispositifs permettant d'identifier les opportunités commerciales, d'orienter l'action des conseillers.

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC+5 et vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans les secteurs bancaire, financier ou assuranciel.

Vous disposez d'une expérience en CRM, développement client ou marketing relationnel, idéalement avec une connaissance d'HubSpot.

Vous avez évolué dans les services financiers, la banque privée, l'assurance-vie, la gestion de patrimoine ou la distribution B2C au sein d'un réseau commercial salarié.

Doté(e) d'une forte orientation business, vous appréciez le travail en étroite collaboration avec les équipes commerciales. Vous êtes à l'aise avec la donnée et attaché(e) à la mesure de la performance.

Enfin, vous aimez construire, développer et mettre en place de nouvelles approches plutôt que de vous limiter à l'exploitation de l'existant.