Senior Customer Success Manager - Singapore

Join Elliptic, the leader in digital asset decisioning. As a Senior Customer Success Manager, you'll manage a portfolio of strategic mid-market accounts in APAC while also mentoring and supporting the broader Customer Success team. Your role will involve building strong relationships with customers, driving retention and expansion, and contributing to the team's success.

• Assumer la responsabilité de la santé, de la rétention et de l'expansion de votre portefeuille de clients, en suivant les performances et la satisfaction des clients.
• Servir de point de contact stratégique pour vos clients, en établissant des relations solides avec les parties prenantes opérationnelles et exécutives.
• Agir en tant qu'expert en la matière pour vos pairs, en offrant des conseils sur les renouvellements complexes, les escalades ou les situations avec les parties prenantes.