Hospitality Officer Référent - Lyon 3 H/F

Rejoignez OPAL, une entreprise engagée et responsable, en tant que Hospitality Officer à Lyon. Vous serez le chef d'orchestre de la prestation Hospitality, garantissant une expérience utilisateur premium et pilotant les services. Vous superviserez l'accueil, la réception, la conciergerie et le Business Center, tout en animant les communautés et en communiquant avec les occupants. Vous bénéficierez d'un package attractif, d'un environnement agile et stimulant, de réelles perspectives d'évolution, et d'une attention constante portée à la qualité de vie au travail.

• Assurer le pilotage global de la prestation Hospitality, veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des services délivrés.
• Coordonner quotidiennement avec les différents prestataires présents sur site, organiser et animer les points de suivi opérationnels.
• Superviser les activités liées à l'accueil, à la réception et à la conciergerie afin de garantir une expérience utilisateur fluide et qualitative.

🌟 Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si…

• Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l’image et aux moindres détails

• À l’écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle

• Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d’une envie constante d’apprendre et de progresser

• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels

• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d’évoluer dans un environnement anglophone

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• **Un package attractif :** tickets restaurant (11€), plan d’épargne avantageux, participation aux bénéfices… et d’autres avantages à découvrir en nous rejoignant

• **Un environnement agile et stimulant :** la proximité et l’autonomie d’une start-up, alliées à la solidité d’un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale

• **De réelles perspectives d’évolution :** un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)

• **Une entreprise engagée et responsable :** médaille d’or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortes

• **Le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités :** plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travail

• **Le véritable team spirit OPAL** : afterworks, événements, grandes soirées, challenges… parce que la convivialité fait partie de notre ADN

📍 Informations pratiques

• Démarrage prévisionnel : 16 novembre 2026

• Temps de travail hebdomadaire : 35 heures par semaine

• Jours travaillés : du lundi au vendredi de 08h30 à 16h30

• Salaire mensuel brut : 2000 à 2400 € brut / mois