Conseiller Support logiciel H/F

Rejoignez ISAGRI, une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels pour les professionnels. En tant que Conseiller Support Logiciel, vous serez un interlocuteur clé pour nos clients, les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions et contribuant à la sécurisation de leur activité. Vous analyserez leurs besoins, diagnostiquerez les situations rencontrées et apporterez des conseils adaptés. Vous participerez également à l'amélioration de nos logiciels et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

• Accompagner les clients par téléphone, tchat et e-mail, en diagnostiquant leurs besoins et en apportant des conseils adaptés.
• Prendre en charge les demandes des clients jusqu’à leur résolution, en assurant leur suivi et en contribuant à leur autonomie.
• Participer activement à l’amélioration des logiciels, en faisant remonter les besoins et les retours de nos clients.

**VOTRE PROFIL**

Avec un **Bac +2 minimum** ou **Bac avec une expérience dans la relation client ou l'accompagnement**. Vous êtes curieux, à l’écoute et doté d’un bon esprit d’analyse. La manipulation de chiffres ne vous fait pas peur ? Vous aimez comprendre les problématiques et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous.

**CONDITIONS PROPOSÉES**

Poste à pourvoir en CDD de 3 mois, à partir du 2 novembre.
Rémunération : Fixe - Participation - Intéressement.
De nombreux avantages : restaurant d'entreprise, infrastructures sportives (salle de sport...), animation de vie de site (conférence...) et bien plus encore !

Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.