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• Analyser les processus, produits et parcours clients existants dans le domaine des prêts hypothécaires pour identifier les opportunités d'amélioration.
• Conduire des analyses commerciales, de processus et de coûts pour soutenir la prise de décision stratégique et opérationnelle.
• Faciliter et diriger des ateliers avec les parties prenantes commerciales pour recueillir les exigences et valider les solutions proposées.