Stage : Technicien(ne) support F/H

Rejoins CGI, un leader mondial du conseil et des services numériques. En tant que Technicien(ne) support, tu seras en charge du support technique de niveau 3, de l'installation et du paramétrage des outils applicatifs, de la gestion des demandes utilisateurs et de la mise à jour des procédures et documentations techniques. Tu bénéficieras de nombreux avantages, dont la prise en charge jusqu'à 100% des transports en commun, des tickets restaurant et la possibilité de poursuivre en CDI.

• Assurer le support technique de niveau 3, y compris le diagnostic et la résolution des incidents.
• Installer et paramétrer les outils applicatifs, et gérer les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing.
• Participer à la mise à jour des procédures et documentations techniques, et contribuer à l'amélioration continue.