Stage : Consultant(e) support applicatif F/H

Rejoins CGI, un leader mondial du conseil et des services numériques. En tant que consultant(e) support applicatif, tu seras en charge de la gestion de l'information produit et des contenus digitaux. Tu assureras le support, le maintien en conditions opérationnelles et l'accompagnement des utilisateurs. Ce stage te permettra de travailler sur des projets d'envergure, de bénéficier d'un suivi régulier avec ton tuteur, de la prise en charge des transports en commun, de tickets restaurant, de moments de convivialité et de la possibilité de poursuivre en CDI.

• Assurer le support, le maintien en conditions opérationnelles et l'accompagnement des utilisateurs dans un contexte de gestion de l'information produit (PIM) et des contenus digitaux (DAM).
• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1, N2 voire N3), réaliser des diagnostics fonctionnels et techniques, et résoudre les incidents ou assurer l'escalade aux équipes compétentes.
• Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données produit, superviser les traitements, interfaces et flux applicatifs.