CHEF ATLAS
Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants · Lille, Hauts-de-France, France
About The Role
Rejoignez l'équipe ATLAS en tant que Chef. Vous serez responsable de l'organisation des activités, de l'encadrement de l'équipe, de la relation client et de la qualité du service. Vous développerez de nouveaux partenariats et mesurerez la satisfaction des bénéficiaires. Vous devez avoir une expérience en management d'équipe et une bonne connaissance du domaine du soutien.
- Organiser les activités et le fonctionnement de l'ATLAS, encadrer l'équipe et favoriser la poly-compétence.
- Être garant de la relation client et de la qualité du service rendu, s'assurer de la gestion de l'assistance de 1er niveau.
- Développer de nouveaux partenariats internes et externes, mesurer la satisfaction du bénéficiaire et faire évoluer l'offre de service.
**Profil recherché**
Vous possédez de belles qualités relationnelles, une expérience en management d'équipe et justifiez d'un parcours avéré dans le domaine du soutien. Vous savez faire preuve d'une bonne organisation, de sens des responsabilités, de rigueur, d'autonomie, d'un bon esprit d'équipe et d'adaptabilité qui sont indispensables à l'exercice des missions.
**Compétences attendues**
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- PROACTIVITE ET FORCE DE PROPOSITION
- MANAGEMENT
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ANTICIPATION D'UNE SITUATION, D'UN EVENEMENT
- ORGANISATION ET METHODE
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
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