Junior Customer Success Manager - Santé & SaaS (H/F)

Rejoins PulseLife, une entreprise innovante dans le secteur de la santé. En tant que Junior Customer Success Manager, tu seras responsable de la réussite des déploiements de notre solution auprès des établissements de santé. Tu travailleras en étroite collaboration avec notre Business Developer Hôpital, ainsi qu'avec les équipes Produit et Tech. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui ont une passion pour la technologie et un intérêt pour le secteur de la santé.

• Piloter les déploiements et maximiser l'adoption de la solution par les professionnels de santé.
• Coordonner les différentes étapes du déploiement, organiser l'onboarding et assurer les formations.
• Suivre les indicateurs d'usage, identifier les freins à l'adoption et mettre en œuvre les actions nécessaires.

Tu disposes d'une première expérience réussie en **Customer Success, déploiement logiciel, gestion de projet ou environnement SaaS/Tech**.

Nous recherchons surtout quelqu'un qui :

• A un excellent relationnel et sait interagir avec des interlocuteurs variés : soignants, équipes projets, DSI, directions

• Est très organisé, autonome, rigoureux et capable de gérer plusieurs projets en parallèle

• A une forte **orientation client, usage et résultats**

• Possède une vraie appétence pour les produits logiciels et suffisamment de curiosité technique pour faire le lien avec les équipes Produit et Tech

• Est à l'aise avec les données et les indicateurs permettant de mesurer l'adoption

• Aime être sur le terrain, comprendre les problèmes et trouver des solutions concrètes.

Une première expérience ou une forte appétence pour l'écosystème de la santé et le milieu hospitalier est un vrai plus pour dialoguer facilement avec les soignants.

**Modalités du poste**

• Contrat : CDI

• Démarrage : ASAP

• Mobilité : quelques déplacements à prévoir (environ une fois par mois), notamment pour des lancements sur site.