Consultor de Remuneraciones

En Talana somos una plataforma de Recursos Humanos que busca ayudar a las organizaciones a cumplir su propósito a través de una tecnología cercana, simple y humana. Formar parte de nuestro equipo significa integrarse a una cultura colaborativa, donde hacemos que las cosas pasen, pensamos en grande y trabajamos día a día para entregar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos buscando un(a) Consultor de Remuneraciones para unirse a Talana! quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asesoría y acompañamiento en el uso de nuestra plataforma. Atención y Soporte al Cliente: Brindar atención y asesoría a los clientes sobre el uso de la plataforma, asegurando una experiencia de servicio cercana y eficiente. Gestión de Requerimientos: Analizar, resolver y canalizar consultas o incidencias hacia las áreas correspondientes, asegurando una respuesta oportuna y de calidad. Seguimiento de Tickets: Gestionar y monitorear los requerimientos en todas sus etapas, manteniendo al cliente informado sobre cada avance y acción realizada. Gestión de Casos Críticos: Identificar situaciones complejas o clientes insatisfechos, escalando oportunamente los casos para una adecuada resolución. Conocimiento y Mejora Continua: Participar activamente en capacitaciones y compartir conocimientos sobre la plataforma, procesos y mejores prácticas con el equipo. Estudios en Administración, Recursos Humanos, Contabilidad y afines Experiencia mínima de 3 años en remuneraciones, recursos humanos o cargos similares Conocimientos sólidos en remuneraciones y legislación laboral (excluyente) Manejo de Excel intermedio Experiencia con software de RR.HH. o plataformas SaaS (deseable) Habilidades: Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad analítica, proactividad y resolución de problemas 🏥 Seguro EPS ⭐Early Friday todo el año 🏡 Trabajo híbrido 💻 Te pasamos todos los implementos de trabajo 😎 Dress Code 100% flexible 🤩 Muchas sorpresas más!!