Especialista de Admisiones - Temporal

En la Universidad del Valle de Guatemala (UVG) buscamos personas dinámicas, proactivas y orientadas a resultados, apasionadas por brindar una excelente experiencia de servicio y acompañar a futuros estudiantes en el inicio de su trayectoria universitaria. Objetivo del puesto: Gestionar y dar seguimiento oportuno y personalizado a los prospectos interesados en los programas académicos de UVG, brindando información, orientación y acompañamiento durante el proceso de admisión, con el propósito de incrementar la conversión de interesados a solicitudes de admisión y contribuir al cumplimiento de las metas institucionales de captación. Principales responsabilidades: Contactar proactivamente a estudiantes interesados a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y otros canales institucionales. Dar seguimiento continuo a los prospectos asignados, identificando sus necesidades y motivándolos a avanzar en el proceso de admisión. Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos, requisitos de admisión, ayudas financieras y procesos de inscripción. Gestionar y actualizar la información de prospectos en el CRM institucional, garantizando registros completos y confiables. Identificar oportunidades de conversión y dar seguimiento a estudiantes que aún no han iniciado o completado su solicitud de admisión. Cumplir con las metas de gestión, seguimiento y conversión establecidas por el área. Elaborar reportes de avance y resultados de los prospectos asignados. Coordinar con el equipo de Admisiones la atención de consultas y casos que requieran acompañamiento adicional.

Formación académica: Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Comunicación o carreras afines. Preferiblemente con licenciatura concluida. Experiencia y conocimientos: Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios, seguimiento comercial o gestión de prospectos. Deseable experiencia en instituciones educativas, admisiones universitarias o servicios. Manejo de herramientas de Microsoft Office y plataformas digitales. Deseable experiencia utilizando sistemas CRM y gestionando bases de datos. Conocimiento de técnicas de ventas y seguimiento comercial. Competencias clave: Orientación a resultados y cumplimiento de metas. Comunicación efectiva y capacidad de persuasión. Excelente servicio al cliente. Organización y seguimiento de actividades. Proactividad y sentido de urgencia.

Tipo de contrato: Contratación temporal por 3 meses. Disponibilidad: Inmediata o para incorporarse el 2 de noviembre. Ubicación: Campus Central, Universidad del Valle de Guatemala. Horario: 09:00 a 18:00 hrs y sábados de 08:00 a 12:00 hrs.

La Universidad del Valle de Guatemala (UVG) es una institución de educación superior que, desde hace más de sesenta años, impulsa el desarrollo del país a través de programas académicos, de investigación y de extensión de alto impacto. Contamos con tres campus, seis facultades y un Instituto de Investigaciones, que conforman una estructura académica sólida orientada a la formación integral de profesionales y al avance del conocimiento. Nuestras facultades son: Ciencias y Humanidades, Educación, Ciencias Sociales, Ingeniería, Administración y Negocios y Colegio Universitario. En UVG creemos que el conocimiento es motor de transformación, por ello promovemos la equidad en el acceso a la educación mediante programas de becas y apoyo financiero. Nuestro equipo está integrado por docentes, investigadores, científicos y profesionales apasionados, comprometidos con la excelencia académica y el desarrollo de Guatemala. Brindamos oportunidades de crecimiento, innovación y formación continua, porque confiamos en el talento, la creatividad, el compromiso y la dedicación de nuestra comunidad. Hoy buscamos personas que deseen sumarse a compartir nuestra visión en el marco de la ética y excelencia a través de su experiencia, para entregar a Guatemala y al mundo personas ingeniosas y comprometidas.