Sr. HR Business Partner - FTC, People eXperience and Technology

• \*Ce poste est basé à Colombier-Saugnieu (LYS2-FC, France). Merci de postuler uniquement si vous êtes prêt(e) à déménager.\*
• Dans notre quête d'être le Meilleur Employeur au Monde, nos équipes mondiales des Ressources Humaines, connues sous le
• nom de People eXperience and Technology (PXT), contribuent au succès de l'entreprise en favorisant une culture fondée sur la
• sécurité, l’inclusivité et l’innovation. Le Senior HR Business Partner est garant de l'excellence opérationnelle et de la santé
• organisationnelle à travers un leadership PXT affirmé sur le ou les sites qui lui sont confiés. En tant que contributeur individuel
• senior, vous collaborerez directement avec les Leaders du terrain, les équipes de direction de site et les Directeurs de site, en
• apportant la légitimité et la crédibilité nécessaires pour conduire des échanges stratégiques sur des défis organisationnels
• complexes. Vous êtes responsable de l'expérience collaborateur de bout en bout sur votre ou vos sites, en pilotant les dispositifs
• de feedback, les initiatives de valorisation des collaborateurs et les standards d'environnement de travail qui façonnent la
• confiance, l'engagement et la performance. Ce rôle requiert un équilibre subtil entre excellence opérationnelle et vision
• stratégique, en s'appuyant à la fois sur la technologie et le bon sens pour délivrer des expériences collaborateur de qualité, tout
• en conduisant une identification et une mitigation proactives des risques.
• Vous serez amené(e) à travailler sur site dans un établissement Amazon, en soutenant plusieurs sites au sein de votre région
• (campus), avec une mobilité régulière sur l'ensemble des sites assignés.
• \*\*Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste à durée déterminée de 12 mois.\*\*

Responsabilités Clés

Expérience Collaborateur & Engagement

Favoriser une communication bidirectionnelle à travers les programmes Voice of the Associate, les tables rondes et les GEMBA

walks, en assurant des résolutions rapides et en renforçant la relation entre les collaborateurs et leur management. Déployer

des programmes d’engagement et de reconnaissance valorisant les contributions individuelles et collectives, contribuant de

manière mesurable à l’engagement et à la satisfaction des collaborateurs. Construire un environnement inclusif où chaque

collaborateur se sent libre de s'exprimer et d'être pleinement lui-même au travail, en mettant en place des groupes de

ressources pour les employés et en veillant à des pratiques de gestion des talents équitables. Maintenir une présence terrain

significative sur le site, en créant du lien à tous les niveaux de l'organisation et en identifiant les préoccupations avant qu'elles ne

remontent.

Excellence Opérationnelle & Standards de Site

Évaluer les conditions de travail à travers des visites de site régulières, en établissant des routines pour maintenir les standards

des installations en conformité avec les attentes Amazon. Collaborer avec les responsables de site et les équipes sécurité pour

garantir l'application cohérente des standards et programmes de sécurité. Piloter des initiatives stratégiques en partenariat avec

les équipes Relations Publiques et Affaires Publiques. Piloter l’identification proactive des risques et la mise en place de mesures

de leur réduction en créant des systèmes d'alerte anticipée par l’exploitation des données disponibles et en prenant des

décisions à fort impact, conciliant la finalité des politiques internes et les besoins opérationnels. Appliquer les processus PXT

fondamentaux avec des standards précis, en conduisant des enquêtes et des audits pour garantir leur bonne conformité. Assurer

une coordination efficace avec notre centre de services partagés et les partenaires transversaux pour garantir une prestation de

services fluide et sans rupture.

Prise de Décision Basée sur les Données & Technologie

Exploiter les outils d’analyse et l’intelligence artificielle pour détecter des tendances, anticiper les risques et soutenir une prise

de décision basée sur la data. Convertir les analyses clés en recommandations convaincantes influençant les Managers Seniors et

améliorant concrètement l’expérience collaborateur et la performance opérationnelle. Piloter l’adoption des solutions

technologiques RH et des outils en libre-service, combinant efficacité et excellence, tout en préservant un accompagnement

humain pour les situations critiques nécessitant jugement et empathie.

Leadership PXT Stratégique

Collaborer avec la direction pour aligner besoins opérationnels, valeurs Amazon et priorités humaines, en guidant les décisions

sur des enjeux organisationnels complexes. Stimuler l’innovation RH tout en assurant une exécution durable. Accompagner les

managers dans la gestion des équipes, le développement des talents et la résolution de situations sensibles. Faciliter le

changement en consolidant les messages clés et en traduisant les initiatives en pratiques opérationnelles concrètes. Définir et piloter des stratégies culturelles et organisationnelles renforçant la santé de l’entreprise, les compétences des talents et

l’efficacité du leadership.

Leadership PXT & Santé Organisationnelle

Participer aux décisions relatives à la gestion des effectifs, d'allocation des ressources et de planification des équipes PXT afin de

garantir une couverture et des compétences adaptées aux besoins. Participer à la planification de la succession et aux décisions

de promotion, en identifiant les talents à fort potentiel et les opportunités de développement. Conduire des évaluations des

talents pour les membres de l'équipe PXT, en apportant une contribution sur la performance, le potentiel et les besoins en

développement. Soutenir le programme de planification du développement et contribuer à la constitution d'un vivier de talents

solide pour les postes critiques. Apporter une contribution à la gestion de la performance de l'équipe PXT et promouvoir

activement une culture d'équipe positive et des pratiques de valorisation des collaborateurs.

A day in the life

Votre quotidien combine réflexion stratégique et exécution opérationnelle sur le terrain. Vous exploiterez des analyses avancées

et des outils basés sur l’IA pour identifier les tendances et développer des solutions visant à améliorer l’expérience au travail. De

l'accompagnement des dirigeants seniors sur des problématiques complexes de gestion des effectifs au pilotage de l'excellence

des processus RH, vous collaborerez avec les Leaders du terrain et les Directeurs de site sur des stratégies tournées vers l'avenir.

Vous maintiendrez une présence terrain forte à travers des visites de site, des sessions de feedback aux collaborateurs et des

initiatives stratégiques, tout en naviguant avec discernement des situations organisationnelles complexes. Vous contribuerez

également à la santé organisationnelle PXT à travers les évaluations des talents, la planification de la succession et la gestion de

la performance. Le succès dans ce rôle repose sur votre capacité à conduire des initiatives de changement, à prendre des

décisions éclairées dans des situations ambiguës et à créer une culture de travail où chaque collaborateur se sent valorisé et

responsabilisé.

About the team

Le service RH joue un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’entreprise et la gestion des collaborateurs·trices. Baptisée « équipe PXT » (People Experience and Technology Solutions), elle veille avant tout à la mise en place d’un environnement de travail exceptionnel pour que l’innovation, la satisfaction client et l’agilité continuent de faire rayonner Amazon partout dans le monde.

Nous adoptons une approche holistique, proactive et intégrée de la gestion du personnel. Notre équipe a « l’obsession de la satisfaction client ». Elle s’attache à résoudre rapidement les problèmes d’implication et de motivation des employé·es, afin que rien n’affecte l’expérience globale des employé·es et des clients. En définitive, notre travail consiste à veiller à la conformité d’Amazon aux normes RH les plus strictes et à faire progresser la stratégie et les objectifs d’Amazon.