Klienditeenindaja

Tööülesanded: • Klienditeeninduse teostamine, sh klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel;• Kliendi probleemide lahendamine või lahendamise haldamine;

• Klientide informeerimine ja proaktiivsete tegevuste teostamine;
• Tööde juhtimine – suunab lahendamata pöördumised vastavate valdkondade spetsialistidele lahendamiseks ning vastutab kliendi probleemi lahendamise eest;
• Tehnikute tööde juhtimine

Omalt poolt pakume: Sõbralikku kollektiivi.Stabiilset töötasu.
Muud nõuded: • Vähemalt 1 aastane töökogemus klienditeenindaja, kliendikonsultandi või tehnilise toe spetsialistina side või IT teenuste valdkonnas;• Interneti-, telefoni-, televisiooni- ja IT tugiteenuste, toodete ja tehnoloogiate tundmine;

• Üldkasutatava kontoritarkvara kasutamise oskus;
• Eesti keel kõnes ja kirjas, vene keel kõnes, inglise keel kõnes;
• Täpsus, korrektsus, kohusetundlikkus;
• Hea suhtlemisoskus, tulemusele orienteeritus, süsteemne mõtlemine, stressitaluvus.

Kodus töötamise võimalus: Ei