Customer service assistant H/F

Rejoins Dougs, une entreprise innovante qui réinvente l'accompagnement des entrepreneurs. En tant qu'assistant service client, tu seras en contact quotidien avec nos clients, les aideras à prendre en main notre application et feras le lien entre eux et nos équipes.

• Collecter les documents administratifs des nouvelles entreprises et paramétrer leur compte Dougs.
• Récupérer les anciens bilans auprès des clients ou de leur précédent comptable, pour que nos équipes reprennent le suivi comptable dans de bonnes conditions.
• Relancer les clients sur leurs documents manquants et leurs obligations, avec méthode et persévérance.